Информация для клиентов нашей компании

Студия Art4You вручную изготавливает сувенирные изделия малыми тиражами. Поэтому внешний вид продукции может незначительно отличаться от представленных заказчику эскизов.

Условия эксплуатации и уход

Готовые изделия из студии Art4You должны использоваться по прямому назначению. Не допускается их применение в качестве молотка, держателя, груза или для других бытовых целей. Рекомендуется избегать резких колебаний температур и воздействия едких химических веществ.

  • Температура эксплуатации изделий составляет от 0°C до 30°C, а относительная влажность – не более 75 %.

Уход производится при помощи сухой мягкой ткани. Допустимо использование специальных чистящих средств для некоторых материалов в строгом соответствии с инструкцией.

Особенности материалов, используемых в производстве

В толще стекла хрусталя могут присутствовать отдельные пузырьки воздуха, «шторки» и неоднородные зоны. Данная особенность не является браком.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на товары студии Art4You составляет 6 месяцев с момента подписания акта приемки-сдачи (для юридических лиц) или продажи изделия (для физических лиц). Предоставленные гарантии действуют при возникновении повреждений вследствие скрытых производственных дефектов.

Выполнение обязательств не предусматривается в следующих случаях:

  • если повреждения возникли при использовании сувенирной продукции не по прямому назначению;
  • если дефекты зафиксированы после падения самого изделия или падения на него посторонних предметов;
  • если возникли обстоятельства непреодолимой силы.

Информацию о наших гарантиях вы можете также уточнить по телефонам: +7 (495) 508-51-51 и +7 (495) 226-90-14.